jilievo নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilievo প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল বিষয়বস্তু ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার এবং jilievo পরিচালনাকারী সংস্থার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা পাঠের বিরোধ হলে, বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে। jilievo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

jilievo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে jilievo আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jilievo প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যে এলাকা বা দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন এমন ব্যক্তি
• jilievo কর্তৃক পূর্বে বাতিল করা অ্যাকাউন্টের মালিক
• স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডে থাকা ব্যক্তি
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা তাদের প্রত্যক্ষ পরিবারের সদস্য

jilievo সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

jilievo-তে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি)। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। এর কম পরিমাণে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ ডিপোজিটের শর্ত

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৫.১ উইথড্রয়ালের পদ্ধতি ও সীমা

জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

৫.২ প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৫.৩ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাকাউন্টের সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না, তবে নিজের ডিপোজিটকৃত অর্থ উত্তোলনযোগ্য।

৫.৪ প্রতারণা-বিরোধী যাচাই

jilievo সকল উইথড্রয়াল অনুরোধের বিপরীতে নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনা করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যুক্ত হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাসের মোট পরিমাণ ২০ বার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণ: ৳২০,২০০ ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং ওয়েজারিং হবে ৳১৫,০০০ × ২০ = ৳৩,০০,০০০।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধি

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় আরেকটি বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূর্ণ হলে বোনাস জেতা অর্থ তোলা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে — সর্বদা সর্বশেষ শর্ত দেখে নিন।

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গণনা হলে jilievo তা সংশোধনের অধিকার রাখে। সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত ম্যাচ বা ইভেন্টে বাজি ধরতে হবে। ম্যাচ কোনো কারণে বাতিল হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে জয়ের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে। গেম ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Pragmatic Play Live এবং অন্যান্য স্বীকৃত স্টুডিও থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা ব্যতীত পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৭.৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
• ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ অডসের সুযোগ নেওয়া

৮.১ সাময়িক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে jilievo যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে:

• পরিচয় যাচাইয়ের নথি না দেওয়া
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকির আশঙ্কা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ (যেমন স্ব-বর্জনের আবেদন)

৮.২ স্থায়ী বন্ধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বা আইনি নির্দেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সম্ভব।

jilievo প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য ডিজিটাল উপাদান — সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের নির্মাতাদের সম্পত্তি এবং সেগুলো শুধুমাত্র জিলিইভো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারযোগ্য।

কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম এই প্ল্যাটফর্মে তাদের সম্মতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়েছে। এগুলোর মালিকানা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে থাকে।

১০.১ পরিষেবা বিঘ্ন

jilievo প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jilievo সীমিত দায় বহন করে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য jilievo সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যা সমাধানে jilievo সহযোগিতা করার চেষ্টা করবে।

১০.৩ ক্ষতির সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে jilievo-র দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩০ দিনে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য jilievo দায়বদ্ধ থাকবে না।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

jilievo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর খুঁজে পেতে পারেন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত জবাব দেওয়া আছে।

১১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং বিচারব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধনের এলাকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য jilievo-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

jilievo সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য এবং আমাদের পরিষেবার লক্ষ্য ও দর্শন জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।