jilievo-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিমালা jilievo প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক তৈরি ও প্রকাশিত। এই নীতিমালাটি jilievoapk.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন jilievo-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বতঃস্ফূর্তভাবে এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jilievo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ এবং গেমিং ইতিহাস
• লগইনের সময়, তারিখ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

jilievo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
• গ্রাহক সেবা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা যথাযথভাবে প্রদান করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করা

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৪.১ সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ

jilievo কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা মেনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনি দায়িত্বের কারণে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আগেই আপনাকে জানাব এবং একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jilievo একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয়
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ পরিচালিত হয়
• কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে তথ্যের নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়।

৬.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jilievo লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা সাজাতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.২ কুকির ধরন

• আবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে এগুলো অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

jilievo ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• বহনযোগ্যতা: কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

jilievo-র সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

jilievo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন।

আমাদের সেবা, নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: